Media Markt Gimbal Sorunu Çözülmedi, Ücret İadesi Bekliyor

Media Markt’tan yaklaşık 2 ay önce djı Osmo 7 Pro isimli gimbal ürünü satın aldım. Ürünü çekim yaparken kullandığımda sürekli takılma ve çalışmama sorunu yaşadım, bu nedenle ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım.

Sorun üzerine ürünü iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak her iki seferde de Media Markt, ürünü djı’ın hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiğini söyleyerek bana tekrar teslim etti. Ne arıza giderildi ne de ürünle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı, bu süreçte sürekli oyalandım.

Yaklaşık 2 aydır çekimlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım. Sürekli arızalı şekilde geri gelen ve fiilen kullanamadığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.