Dizayn Elektrik & Uydu Yalan Beyan

17.12.2023 tarihinde dizayn elektronik uydu işletme isimli firmayı servis hizmeti için çağırdım. Uydumda ki genel bakım maksatlı televizyon yanının hava şartları sebebi ile gidip gelmesinden sebep ücretli bir şekilde servis talep ettim uydum çalıştığı halde 1 adet parça taktı 400₺ + 400₺ de işçilik olarak anlaştık fakat benim dairemdeki yeni takılan uydu santral cihazımın 1 tane girişinin yandığını belirtti. TRT kanalları hariç sadece diğer kanalları izleyebilirsiniz dedi. Tamam peki dedim bu şekilde idare edeceğiz. Yapacak bir şey yok dedim. Tabi bundan 1 gün önce TRT yi rahatlıkla izliyorduk. Bu uyducu arkadaşın hal ve hareketleri fazlasıyla dikkatimi çekmeye başlamıştı. Doğruları konuşmadığını telaşlı halleri fazlasıyla dikkatimi çekti. Sanki ücretli bir şekilde uydu tamirine değil de, benden alacaklı gibiydi. Bunun yanı sıra evimde kendisi hariç memleketten gelen misafirini otogardan alıp, direk buraya getirmişti. Toplam 3 kişi 1 adet uyduyu tamire gelmişlerdi. İçerideki televizyonu deneyelim, bakalım sorun çözüldü mü diye, her müşteri gibi talep ettim.
Biz sadece kabloya sinyal veririz gerisi bizi ilgilendirmez dedi. Bende bu cümleyi kesinlikle doğru bulmadığımı dile getirdim. Birkaç örnek verdim zorda olsa TV ye kabloyu taktı. Fakat yayın gelmedi. Birkaç defa cihazı sıfırladı kurulum yaptı olmadı. Bu sefer benim cihazımın içindeki uydunun yandığını söyledi. İmkanı yok ben birkaç saat önce televizyon izliyordum dedim. Yine de cihazımı bu hale getirdiklerini kabullenmediler ve 800₺ ödemesini alarak gittiler.
Bende 15 dakika sonra faklı bir uyducuyu çağırarak telefonda görüşerek sorunu çözdük ve çok basit bir şekilde ne bahsettiği santral uydusunun yanan bir soket girişi vardı, ne de benim televizyonumda bir arıza yeni gelen uyducu, her 2 cihazda da hiçbir problem yok diyerek, en fazla 15 dakika da tamamen çalışır halde, teslim etti bu uyducuya da da 600₺ ödeme yaptım. Yani ben ilk gelen arkadaşa yani dizayn elektrik uydu firmasına 800₺ fazladan ücret ödedim.
Bu şekilde müşteriye davranış yalan beyanlarından müşteriyi geçiştirmesinden şikayetçiyim. Haksız yere paramı aldı. Sadece kurulum problemini birkaç büyük problemmiş gibi gösterdi ve benim çalışan cihazımı bozup beni mağdur etti. Lütfen bu firma için gereken yapılmasını arz ediyorum.
Ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. 2 defa uyducu ücreti ödedim, dizayn elektrikten özür ve ücret iadesi talep ediyorum.