Diyet Paketim Erken İptal Edildi, İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Dyt. Merve Çakı'dan 2 aylık online emziren anne diyet paketi aldım. Önce ödemeyi yaptım, ardından benimle iletişime geçildi ve bilgilendirmeler yapıldı. Benden kan tahlili istendi, gönderdim; boyumu, kilomu sordu fakat çok fazla bilgi içeren bir form gönderilmedi. Bu formları doldurup ilettim ve bana diyet listem gönderildi. İlk hafta bu şekilde geçti. İkinci hafta ben kendim iletişime geçip listeyi istedim. İkinci hafta listesi de bitti, üçüncü hafta listemi isteyecekken mesaj atamadım çünkü bebeğim hastaydı ve hastanedeydim. Ayın 23'ünde yazmam gerekirken ayın 28'inde mesaj attım. Merve Hanım'ın bana attığı bilgilendirmede, sekiz gün içerisinde iletişime geçilmeyen paketlerin iptal edileceği yazıyordu; ancak ben sadece altı gün boyunca iletişime geçemedim. Normalde haftalık olarak tartı günümde kendisine yazıyordum. Asistanı tarafından bana, 15 gün boyunca iletişime geçmediğim için paketimin iptal edildiği mesajı atıldı. Ben de sadece altı gün iletişime geçemediğimi ilettim fakat bana hiçbir cevap verilmedi. Bugün de (ayın 30'u) yazdım, yine cevap alamadım. 2700 TL ödedim, iki aylık paket için fakat sadece iki hafta yararlanabildim. Bu nedenle şikayetçiyim. Merve Hanım, daha önce belirttiği gibi, biz ona mesaj atmazsak kendisi bizimle iletişime geçecekti fakat hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bu konuda işlem yapılmasını istiyorum.