to read complaints and reviews, or file yours. 
Halı dünyası Mezopotamya şubesinden aldığım yolluk, ilk teslim edildiğinde kirli bir şekilde elime ulaştı. Ürünü paketinden açtığım anda halının temiz olmadığını, kullanılmış veya teşhir ürünü gibi durduğunu fark ettim.
Durumu hemen mağaza ile paylaştım ancak kirli gelmesine rağmen değişim yapmayacaklarını söylediler. Bu süreçte müşteriyle iletişimleri de son derece yetersiz ve saygısızdı, çözüm odaklı olmak yerine kestirip atan bir tavırla yaklaştılar. Ürünü yeni ve temiz olarak teslim almam gerekirken bu şekilde mağdur edildim.
Kirli gelen bu yolluğun hiçbir şekilde kullanılabilir durumda olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle yolluğun ayıpsız, yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Özellikle telefonda konuşan yetkili beyefendinin okumasını diliyorum. Halıya ıslak mendil sürdüğümüz anda çıkan kiri ve telefonda önce halıların silkelenip öyle yıkandığını söyleyen kişiden sonra halının silkelenmemiş halini ve ayrıca bulunan lekeleri fotoğraflarla ekledim. 7 Kasım'da teslim ettiğim...
2025 Mayıs ayında Halı Dünyası mağazasından mutfağım için iki adet yolluk satın aldım. Ürünleri elden, nakit olarak ödedim. Satın alma sırasında, ürünlerin kullanım yeriyle ilgili herhangi bir kısıtlama veya dikkat etmem gereken bir husus hakkında bilgilendirilmedim. Özellikle yollukların “dekoratif...
Yeni yıkayıp gönderilen halıların durumu böyle. Aradım, şikayetimi dile getirdim. Tekrar alıp bakılmasını söylüyorlar. Madem çıkacak bir leke veya bakılacak bir durum var, neden göndermeden önce halıyı kirli bir şekilde gönderiyorsunuz? Telefonla iletişime geçen kadın da çok saygısız ve asabi. İlk d...
Aldığım yolluk/halıda çökme meydana geldi. Daha 3-4 aylık yolluklar çöktü. Halıyı aldığımız mağazaya başvurduk, fabrikaya göndermişler, fabrika kullanım hatası demiş. Üzerine basmayacak, üzerinde dolaşmayacağız sanki halı değil yorgan aldık ki üzerine basmayalım. Bu markanın ürünü konusunda herkesi ...
Bir süre önce firmanın WhatsApp hesabı üzerinden toplam 3 adet halı siparişi verdim. Siparişlerimin hepsini gri zemin olarak istememe rağmen, sadece 1 parça gri zemin, 2 parça ise krem zeminli olarak gönderildi. Halıları güvenerek kontrol etmeden teslim aldım ve birkaç ay sonra sermek için açtığımda...
Yorumlar