Diyarbakır Halı Dünyası Kirli Yolluk Teslim Edildi; Değişim Reddedildi

Halı dünyası Mezopotamya şubesinden aldığım yolluk, ilk teslim edildiğinde kirli bir şekilde elime ulaştı. Ürünü paketinden açtığım anda halının temiz olmadığını, kullanılmış veya teşhir ürünü gibi durduğunu fark ettim.

Durumu hemen mağaza ile paylaştım ancak kirli gelmesine rağmen değişim yapmayacaklarını söylediler. Bu süreçte müşteriyle iletişimleri de son derece yetersiz ve saygısızdı, çözüm odaklı olmak yerine kestirip atan bir tavırla yaklaştılar. Ürünü yeni ve temiz olarak teslim almam gerekirken bu şekilde mağdur edildim.

Kirli gelen bu yolluğun hiçbir şekilde kullanılabilir durumda olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle yolluğun ayıpsız, yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.