to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık gecesi saat 00.30 civarında Diyanet organizasyonu ile umre'den dönüşte southwind havayolları ile Ankara Esenboğa Havalimanı’na indik, fakat valizlerimiz gelmedi.
Bagaj teslim alanında valizimizi bulamayınca durumu görevliye ve kafile sorumlularına ilettik, sadece ismimizi aldılar, “neyiniz yok? ” diye sordular ama valizlerimizin ne zaman geleceği ile ilgili hiçbir bilgi vermediler.
Umre programına Diyanet üzerinden, Amasya Merzifon’dan katıldık. Valizimin içinde tüm kişisel eşyalarım bulunuyor, hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili aranıp bilgilendirilmedim. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Devlete bağlı, güvenerek tercih ettiğimiz Diyanet’in yolcunun en temel hakkı olan bagaj güvenliğini ve takibini sağlayamaması kabul edilemez. Hizmeti yerine getirme konusunda ciddi eksikleri olduğunu bizzat yaşayarak gördüm.
Valizimin bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili ayrıntılı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili Diyanet yetkililerinden açıklama beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bu firma ile biz umreden geldik. Medine-Diyarbakır uçuşu 10:10 uçuş saati 11.01.2025'de, 25 parça valiz ve bagaj Medine'de bırakıldı ve 1 haftadır planlama yapıp da valizlerimizi Türkiye'ye göndermediler. Hurmalıklarımız ve valizlerimiz hep orada kaldı, mağdur edildik. Hâlâ firma yetkililerinden bi...
Annem ve babam hac ibadetlerini yaptıktan sonra dönüş yolculuklarında Diyanet’in anlaşmalı olduğu bir şirket ile seyahat ettiler. 26 Haziran’da Cidde Havaalanı’ndan Denizli Çardak Havaalanı’na geldiler. Çok şükür, annem ve babam sağ salim döndüler. Ancak, valizlerin tamamı Cidde Havaalanı’nda unutul...
Diyanet İşleri hac organizasyonu kapsamında, 29 Haziran saat 13.45'te inen hacılarımızın valizleri gelmemiştir. Bazı hacıların on adet valizi inerken, bizim ise sadece sırt çantalarımız gelmiştir. İçerisinde değerli eşyalarımızın bulunduğu valizlerimiz teslim edilmemiştir. Diyanet tarafından hiçbir ...
Umre ibadetimizi yerine getirmek amacıyla Diyanet ile umreye geldik. Özel şirket yerine Diyanet'i tercih etmemizin sebebi, ödediğimiz miktarın devlet birimlerinden birine gitmesini istememizdi. Ancak grubumuzun görevli hocaları maalesef ilgilenmiyor. Bayan arkadaşlara öncelik vermeyerek, kendi akrab...
Diyanet İşleri Başkanlığı olarak 26 Ocak - 10 Şubat arasında 28 turist grup olarak 8 kişilik ailemle umreye gittik. İlk gün iki tane valizim kayboldu. Diyanet görevlilerine söylememe rağmen ancak üç gün sonra işimi çözebildiler, daha doğrusu ben çözdüm. Havalimanına kendim gittim ve valizi aldım. Me...
Yorumlar