Diyanet İşleri Başkanlığı Umre Dönüşü Kayıp Valiz Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

2 Aralık gecesi saat 00.30 civarında Diyanet organizasyonu ile umre'den dönüşte southwind havayolları ile Ankara Esenboğa Havalimanı’na indik, fakat valizlerimiz gelmedi.

Bagaj teslim alanında valizimizi bulamayınca durumu görevliye ve kafile sorumlularına ilettik, sadece ismimizi aldılar, “neyiniz yok? ” diye sordular ama valizlerimizin ne zaman geleceği ile ilgili hiçbir bilgi vermediler.

Umre programına Diyanet üzerinden, Amasya Merzifon’dan katıldık. Valizimin içinde tüm kişisel eşyalarım bulunuyor, hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili aranıp bilgilendirilmedim. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Devlete bağlı, güvenerek tercih ettiğimiz Diyanet’in yolcunun en temel hakkı olan bagaj güvenliğini ve takibini sağlayamaması kabul edilemez. Hizmeti yerine getirme konusunda ciddi eksikleri olduğunu bizzat yaşayarak gördüm.

Valizimin bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili ayrıntılı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili Diyanet yetkililerinden açıklama beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.