Alo 190 Hattında Cinsiyet Seçiminde Hata Ve Kaba Üslup Şikayeti

5 Şubat 2026 günü saat 15:09 civarında cep telefonumdan Alo 190 hattını aradım. Aramada özellikle erkek dini rehber hocaya bağlanmak istediğimi belirttim ve ilgili tuşlamayı da erkek dini rehber seçeneğine göre yaptım. Buna rağmen hatta kadın rehber hoca bağlandı.

Erkek dini rehber hoca talebimi saygılı bir şekilde tekrar ilettiğimde, hatta bulunan kadın görevli ters ve kaba bir üslupla konuştu; bu tavrı beni oldukça rahatsız etti. Daha önceki bir aramamda da yine Alo 190 hattında başka bir görevliyle benzer şekilde ters ve kaba bir konuşma yaşamıştım.

Ardından erkek dini rehber hoca bağlandı; ancak bu görüşmede de derdimi tam olarak anlatmama fırsat verilmedi, konuşmanın büyük bölümünü kendisi sürdürdü. Ayrıca kendilerini doğrudan ilgilendirmeyen, gereksiz bulduğum sorular yöneltildi.

Alo 190 hattında görev yapan personelin iletişim üslubunun daha saygılı ve anlayışlı olacak şekilde düzeltilmesini, ilgili personelin bu konuda ikaz edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.