to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Divarese'nin online mağazasından malzeme kodu 7006960009 olan "er sneaker" adlı erkek ayakkabısından iki adet sipariş verdik. Sipariş kodumuz AYM-20250906-3615194. Ancak tarafımıza bir adet erkek ve bir adet kadın ayakkabısı gönderildi. Erkek ayakkabısının numarası büyük geldiği için iade işlemi sorunsuz gerçekleşti fakat kutudan çıkan kadın ayakkabısının iadesi hiçbir şekilde kabul edilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, kamera kayıtlarını incelediklerini ve bize kargolanan ürünün erkek ayakkabısı olduğunu iddia ederek iade talebimizi reddettiler. Ancak bize gönderilen kadın ayakkabısının üzerinde etiket yok ve faturadaki ürünle kutudan çıkan ürün kesinlikle aynı değil. Üstelik kutu kapalı ve sağlam şekilde teslim alındı.
Siparişin teslim edildiği adres iş adresimizdir. Ürünün asıl fiyatı 5.399 TL olup, 2.699,30 TL iskonto uygulanmış ve kredi kartı ile 2.699,70 TL ödeme yapılmıştır. İlk defa böyle bir sorun yaşıyoruz ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini, yanlış gönderilen kadın ayakkabısının iadesinin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyoruz.
15 Ağustos’ta Divarese online mağazasından AYM-20250815-3577563 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sitede 7 gün içinde teslimat taahhüdü olmasına rağmen, 13 gün boyunca ürün gönderilmedi ve sonunda tarafıma bir e-posta ile ürünün gönderilemeyeceği bildirildi. Ücret iadesi b...
Sayın Yetkili, 13 Ocak 2025 tarihinde Divarese online mağazasından satın aldığım 7006601-052 ürün kodlu üründe, 24 Şubat 2025 tarihinde yanlarında açılma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim ve tarafınızdan aldığım yönlendirme doğrultusunda, ...
Divarese online sitesi üzerinden AYM-20230803-2399813 sipariş numarası ile iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra ürünlerden birini 18.08.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 21.08.2023 tarihinde ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen geçen süreçte hala iade...
07.08.2025 tarihinde Divarese.com üzerinden acı kahve erkek ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250730-3550180). Siparişim, belirtilen tarih aralığında kargolanmadı ve gecikme süreciyle ilgili Divarese tarafından bilgisayar mesajıyla bir özür mesajı gönderildi. Ancak, daha sonra hiçbir bilgi...
17 Ağustos 2025 tarihinde Divarese.com üzerinden indirimli olarak iki adet Leofer ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250817-3581715). Siparişimden yalnızca bir tanesi teslim edildi, diğer ürün ise tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 'üründe defo tespit edildiği' gerekçesiyle iptal edildi ve bu...
Yorumlar