to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 9.569 TL Siparişin İadesi 24 Gün Boyunca Gelmedi
23 Mart’ta Divarese mobil uygulaması üzerinden toplam 9.569 TL tutarında bot ve ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün, yani 24 Mart’ta siparişimi ürünler elime ulaşmadan iptal ettim. Ancak kredi kartımdan çekilen tutar üzerinden 24 gün geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram 3978442’dir.
Bu süreçte Divarese müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve her seferinde iadenin hesabıma yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı. Ne yazık ki bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor.
İptal ettiğim bu siparişe ait 9.569 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek işleme gerek kalmaksızın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
