to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Divanni Atelier’den internet üzerinden 4 adet elbise sipariş ettim. 30.03.2026 tarihinde siparişimden yalnızca 3 elbise elime ulaştı. Gelen 3 elbiseden 2 tanesini beğenmediğim için iade etmek istediğimde ise iade seçeneğinin hiç mevcut olmadığını öğrendim.
İade talebinde bulunduğumda tarafıma, bunun şirket politikası olduğu ve iade kabul edilmediği söylendi. Daha sonra kendileriyle tekrar iletişime geçtiğimde, şikayet hakkımın bulunduğu ancak buna rağmen iade almayacakları özellikle belirtildi.
Online bir alışverişte, teslim aldığım ürünlerin ikisini iade edememek ve “şirket politikası” gerekçesiyle tamamen reddedilmek beni mağdur etmektedir. Teslim aldığım ve iadesini talep ettiğim 2 elbisenin bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Divanni Atelier’den satın aldığım elbise, ilan edilen görsellerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ürün; hem kalıp olarak aşırı bol, hem de kumaş yapısı ve duruşu açısından görseldekiyle ilgisizdir. Siparişi teslim aldığım gün, elbisenin durumu ile ilgili görselleri de ekleyerek iade talebinde bulundu...
26 Ekim tarihinde Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile 3 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 6.264 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim kargolanmadı. Sadece kargoya çıktığına dair bir mail aldım fakat hangi kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmedi...
15 Ekim’de Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden 2900 TL tutarında bir elbise satın aldım (Sipariş No: 4608). Ürünü 16 Ekim’de teslim aldım ve sadece denedim, kesinlikle kullanmadım. Ertesi gün iade talebi oluşturmak istedim. Ancak, ürün ambalajının yırtılmış olduğu gerekçesiyle iade talebim ...
Yorumlar