Divanni Atelier'den Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

Divanni Atelier’den 6 Ağustos 2026 tarihinde Poppy Elbise için #8516 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Ürün için iyzico üzerinden 3.443,95 TL ödeme yaptım ancak ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.

Bu süre içinde firmaya birkaç kez e‑posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne teslimat tarihiyle ilgili net bir açıklama ne de gecikme gerekçesi tarafıma iletilmedi. Hem ürünümü hem de ödediğim bedelin akıbetini şu anda bilmiyorum.

Divanni Atelier’in siparişimi acilen kargoya vererek elime ulaştırmasını, ürün temin edilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikmeksizin iadesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.