Ana Sayfa
Yataş Grubu
Divanev
Kapanan Mağaza Nedeniyle Garanti Hakkımı Kullanamıyorum: Faturasız Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

ID:33587101

Kapanan Mağaza Nedeniyle Garanti Hakkımı Kullanamıyorum: Faturasız Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

Gülçin

Divanev

05 Eylül 2025 18:13

772

2024 yılının Ekim ayında İzmir Bayraklı Manavkuyu’daki Divan mağazasından bir koltuk takımı aldım. Yaklaşık iki hafta önce koltuk takımının ayağı kırıldı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, benden fatura talep edildi. Ancak mağaza kapanmış olduğu için tarafıma hiçbir zaman fatura verilmedi ve şu anda da bu belgeye ulaşmam mümkün değil.

Koltuk takımım henüz bir yılını doldurmadığı için garanti kapsamındadır. Buna rağmen, kapanan mağazadan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve garanti hakkımı kullanamıyorum. Sadece kırık ayak sorunumun, fatura talep edilmeden ve herhangi bir ek ücret istenmeden Divan tarafından giderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

kapanan-magaza-nedeniyle-garanti-hakkimi-kullanamiyorum-faturasiz-koltuk-takimi-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Divanev - İzmir Manavkuyu Hasarlı Ürün Teslimi

Burak

Divanev

20 Ekim 2023 18:04

1.463

Divanev İzmir - Bayraklı Manavkuyu mağazasından yatak odası takımı satın aldık. 9 Eylül 2023 tarihinde teslim edileceği söylendi ama 10 Eylül 2023 tarihinde teslim ettiler. Teslim edildiğinde gardırop’un yan kapağı hasarlı teslim edildi. Servis ilk kurduğunda hasar kaydı oluşturdu ve 15 gün içerisin...

Divanev - İzmir Manavkuyu Hasarlı Ürün Teslimi

1 Destek

1 Yorum

Divanev Divan Evden Alışveriş Mağdurluğu

Melek

Divanev

14 Kasım 2023 17:31

881

Divan Ev gardırop parçası tedarik sorunu. Temmuz ayının ortalarına doğru divan ev'den gardırop aldık. 07.09.2023 tarihinde ekip tarafından kuruluma gelindi. Fakat dolabın parçasının yanlış getirilmesi sebebi ile dolap kurulamadı. Parçanın tedarikinin yapılarak kuruluma tekrar gelineceği söylendi. O ...

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Divanev Agata Koltuk Takımında Kumaş Sorunları ve Yetersiz Servis Deneyimi

Selma

Divanev

20 Ağustos 2025 01:14

1.357

Ağustos 2024’te İzmir Manavkuyu Divanev Şubesi’nden agata koltuk takımı (2 adet üçlü koltuk ve 2 adet tekli berjer) satın aldım. Ürünler ocak 2025’te teslim edildi. Teslimattan yaklaşık iki hafta sonra kırlentlerde tüylenmeler ve kumaşlarda lekelenmeler oluştu. Şubeye ulaşmak istedim fakat şube kapa...

Divanev Agata Koltuk Takımında Kumaş Sorunları ve Yetersiz Servis Deneyimi

divanev-agata-koltuk-takiminda-kumas-sorunlari-ve-yetersiz-servis-deneyimi-7.jpg

divanev-agata-koltuk-takiminda-kumas-sorunlari-ve-yetersiz-servis-deneyimi-3.jpg

divanev-agata-koltuk-takiminda-kumas-sorunlari-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg

Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Renk Değişikliği Talebine Cevap Alamama Sorunu

Safiye

Divanev

28 Aralık 2024 19:07

1.213

2024 Temmuz ayında Divan Ev firmasından koltuk takımı satın aldım; iki tane üçlü koltuk ve iki tane tekli olacak şekilde. İki tane tekli koltuğun renklerini üçlü koltuklara göre farklı seçmiştik, 2025 Haziran ayında teslim edilecek şekilde anlaşma yaptık. Yakın zamanda koltuk takımının tamamını aynı...

Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Talebime Çözüm Bulunamıyor Muhatap Bulamıyorum

Miraç

Divanev

19 Haziran 2025 11:06

1.273

26.01.2024 tarihinde Bursa Mudanya Yolu Divan Ev mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık bir sene geçti ve mobilyalarla ilgili sıkıntı yaşadım. Benden arşiv faturası isteniyor fakat fatura şu an bende mevcut değil. Firmayı aradığımda, satın aldığım bayiden fatur...

Öne Çıkan Konular

Divanev izmir Divanev koltuk takımı Divanev mağazaları Divanev müşteri hizmetleri iletişim

Benzer Şikayet Yaz