to read complaints and reviews, or file yours. 
Divan Ev Gaziantep İpekyolu şubesinden Karlin masa sandalye takımı, Karlin orta sehpa, ikili zigon sehpa ve Karlin koltuk takımı satın aldım. Temmuz ayında toplam 130.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım, sliplerim de elimde mevcut olmasına rağmen üzerinden 7 ay geçmesi...
Gaziantep’teki Divan mağazasından satın aldığım koltuk takımının orta ayakları bir süre kullanım sonrasında kırıldı. Ürünü 09.08.2025 tarihinde aldım ve kullanmaya başladıktan sonra bu problemi yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak sadece “SMS atacağız” deni...
20.04.2025 tarihinde Gaziantep Divanev mağazasından bir yemek odası takımı satın aldım. Ürün, mağazada hazır olarak bulunmasına ve henüz teslim almamış olmama rağmen, model ve rengini beğenmediğim için değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri değişim talebimi kesinlikle kabul etmedi. Sa...
Divanev Gaziantep mağazasından 8 ay önce Ravel koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken özellikle leke tutmaz kumaş olduğu belirtilmişti ve garanti kapsamında olduğu söylenmişti. Ancak koltuğun kumaşı, su dahil herhangi bir sıvı temasında hemen leke bırakıyor ve bu lekeler hiçbir temizlik ürünüyle ç...
Haziran ayında Gaziantep Divan Ev mağazasından peşin ödeme ile bir köşe koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi ancak teslimat 2 ay sonra gerçekleşti. Üstelik gelen koltuk takımının bir parçası yanlış gönderildi. Hatalı parçanın değişimi için mağaz...
Gaziantep Divanev şubesinden almış olduğumuz köşe koltuk, mağaza teşhir ürünü ve internet sitelerinde açık beyaza yakın krem rengi olarak görünmekteydi. Biz mağazaya gidip o rengi beğendik ve o koltuğu sipariş ettik. Eve gelen koltuk pembe renk. Bunu kabul etmeyeceğimizi söylemek için mağazaya tekra...
"Ücret iadesi bir kısmı yapıldı bir kısmı banka üzerinden aylık ödeme ile yapılmaya devam ediyor teşekkürler."
Divanev'in Gaziantep İpek Yolu üzerindeki şubede ocak ayında mobilya alışverişi yapmıştık. Oradaki satış danışmanının bize sunmuş olduğu kumaş ve renk kataloglarından istediğimiz kumaşı ve rengi seçebileceğimizi söyledi. Bunun üzerine koltuk takımının ilk başta kumaşını seçtik, sonra renklerini seçm...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Divan Ankara Konya Yolu şubesinden Eylül 2023'de almış olduğum 1100635298 sipariş numaralı mobilyalar adresim o tarihte belli olmadığı için Kayseri de...
Divan Evi'nin sayfasında gördüğümüz kampanyalı yatak odası takımını Gaziantep'teki Divan Evi'nden aldık, pazar günü. Parasını ödedik, her şeyin tamam olduğunu söylediler. Ancak pazartesi günü bizi arayarak istediğimiz dolabın stoklarında olmadığını belirttiler. Bunun üzerine biz de ücret iadesi tale...
Ordudan Divanev mağazasından koltuk takımı, yemek masası takımı, konsol, TV ünitesi, orta sehpa ve üçlü zigon aldım. Teslimatın Gaziantep'te bulunan evime yapılması gerekiyordu. Memleketim Ordu olduğu için oradan alışveriş yaptım. Bugün ürünlerimi teslimat için getirdiklerinde, Gaziantep'teki evimin...
Gaziantep İpekyolu Divanev şubesinden 03.03.2024 tarihinde bir köşe takımı aldım. Satış sözleşmesinde teslim süresi için 60 gün verilmişti. Ancak bugün 65. Gün olmasına rağmen herhangi bir bilgi yok. Divanev merkezinden aranıp 16 Mayıs'ta fabrikadan çıkacağı söyleniyor. Ürünü aldığım şube başka bir ...
Divan ev Gaziantep Mağazası Yemek odası takımı aldık. 5 aydır ürünler tamamen teslim edilmedi. Net cevap da alamıyoruz. Fabrikan dönmüyorlar tarzı konuşmalara maruz kalıyoruz. Ödemenin tamamını yaptığımız halde mağdur ediliyoruz. Ne yapacağımız bilmiyoruz
03.01.2023 tarihinde Gaziantep - Yataş /Divanev den Marla koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını çok az kullanmış olmama karşın koltuk süngerlerinde çökmeler yaşanmıştır. Ürünü satın aldığımı mağazaya 02.02.2024 tarihinde şikayetimi dile getirdim ve beni çağrı merkezlerine yönlendirdiler. Akabin...
11 Ağustos 2023 tarihinde Gaziantep Yataş divan ev mağazasından çocuklarıma 2 adet yatak baza ve başlık aldım. Kısa sürede teslim edeceklerini söylemelerine rağmen 55. Günde ancak teslim edebildiler. Yalnız bazalardan birinin profilini eğik getirdiler servis fişi açarak 2 hafta içinde getireceklerin...
60 gün önce Gaziantep divanev şubesinden helis l koltuk aldık fakat teslimatı 2 aydır yapılmadı. Yasal süre aşıldı hala ortada ne koltuk var ne de getirileceği net bir tarih var. Yeni evliyim boş evde oturuyorum. Mağduriyetim hat safhada ve gidermek için kimse uğraşmıyor. Yapabileceğimiz bir şey yok...
Gaziantep divanev mağazasından parasını da peşin ödeyerek bir oturma grubu satın aldım (5 Ağustos 2023) 11 eylülde fabrikadan çıkıp 15 eylülde teslim edileceği söylendi. 15 eylülde aradım üretimde sıkıntı olduğu ve 20 eylülde çıkacağı söylendi. Şimdi de hiçbir parça üretilmemiş görünüyormuş ay sonu...
29.05.2023 tarihinde divanev Arhavi şubesinden aldığım ürünü Gaziantep'e teslimat istemiştim. Yatak odasının diğer parçaları Antep'e bayramdan önce geldi ama bugün aradığımda baza ve başlığın hala gelmediğini söylediler. Bir yılda mı teslim edilecek ürün neyi bekliyorsunuz acaba?
Gaziantep Divanev'den aldığım moral yemek masasında sıkıntı var kurulum yaptıklarında asla açıp denemediler onlar gittikten sonra açtığımızda sıkıntı olduğu fark ettik ve 1 ay önce müşteri hizmetlerine talep ettiğimiz halde dönüş yapılmadı. Bu sorunu en kısa zamanda düzeltin.