Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Divanev Adana Real Yolu Şubesi Sipariş Teslimatında Belirsizlik Ve İletişimsizlik

profile
Ramazan
30 Temmuz 2025 21:06
570

Divanev Adana Real Yolu Şubesinden 09.06.2025 günü köşe takımı satın aldım. Kurban bayramının 4. Günü olması nedeniyle 10.06.2025 günü siparişi geçeceklerini belirtip ortalama 4 ila 6 hafta arasında üretimden çıkıp teslim edeceklerini beyan ettiler. 7. Haftaya girdiğimizde hala üretimden çıkıp çıkmadığı noktasında kesin bilgi verilmemekle beraber teslimatın 10 ila 15 gün süreceğini beyan ediyorlar. Yazılı hiçbir şeye cevap vermedikleri gibi kesin bilgi de vermiyorlar. Konuşsak burası kurumsal firma diyorlar ama netlik ortada yok. Malın siparişini alırken toz pembe bir hayat, ücret alındığında kimse ortada yok firma kurumsal ama içi boş.

Gelişme
Gelişme

21 Ağustos 2025 17:05

Siparişi verirken R*** bey fabrikadan direk nakliye yaptırırız. İş bitince malzeme bizde nakliye ayarlamaya çalışıyoruz 15 gün sürer. Sadece nakliye 15 gün 😁müşteri hizmetleri arıyor malınız teslim edildi mi? Hayır diyorum telefonu kapatıyor. Kendi malları için gelişmelerini benden takip ediyorlar 😁 bugün müşteri hizmetleri aradı mallar Adana'ya gelmiş nakliye yapacakmış dedim tamam dedi kapattı arkasından mail geldi dosyanızı kapattık diye. Ne yaptınız ya ne yaptınız da dosyamı kapattınız 😁

15 Ağustos 2025 21:23

Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum 10 gündür her gün mesaj atıyorlar süreci takip ediyoruz değerlendiriyoruz diye. Arayan yok soran yok. Neyi araştırıyorsunuz acaba? Bu sipariş üretildi mi üretilmedi mi? Vereceğiniz tüm cevap bu. Süreci takip etseniz bilgi verseniz şimdiye kadar üretildi siparişi yol çıkardık derdiniz. 

15 Ağustos 2025 01:36

Divanev den köşe takımı aldığım güne l@net olsun ne bayi ne müşteri hizmetleri ne şikayet hattı hiçbir şekilde dönüş yapmıyor aldığıma alacağıma pişman ettiler. 

13 Ağustos 2025 21:02

09.06.2025 tarihinde Adana Real Yolu Şubesi’nden Divanev köşe koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 45.000 TL ödememi peşin olarak yaptım. Ancak aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Şubeyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “size döneceğiz” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm tarafıma ulaştırılmadı.

Sipariş numarası ya da fatura numarası verilmediği için süreci takip etmekte de zorlanıyorum. Ücretini ödediğim koltuk takımımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cengizhan
26 Ekim 2023 09:07
759
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halil
07 Mayıs 2024 12:23
905

profile
Rüya
25 Nisan 2025 19:32
845
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Temmuz 2025 10:51
1.444

profile
Tarık
24 Temmuz 2025 17:20
921
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru