Divakoltukkiliflari Siparişi Göndermedi Paramı İade Etmedi

Divakoltukkiliflari isimli Instagram sayfasından 2 Mart tarihinde koltuk kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi 999 TL olarak bana verilen IBAN numarasına EFT ile gönderdim. Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden adres bilgilerimi de paylaştım ancak ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram üzerinden yazışmamıza ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen ürün kargoya verilmedi, ayrıca para iadesi de yapılmadı. Şu ana kadar yaşadığım bu mağduriyetle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ürün için, 999 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.