to read complaints and reviews, or file yours.@divakoltukortuleri Ortada Ne Bir Ürün Var Ne De Muhatap Bulabiliyorum
Divakoltukkiliflari adıyla önce Instagram üzerinden, ardından WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim bir firmadan ürün siparişi verdim. 1 Mart tarihinde bana verilen IBAN numarasına 1.549 TL havale yaptım. Ödemeden sonra WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi, ürünümün ertesi gün kargolanacağını söyledi.
Ancak bu mesajdan sonra defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Şu an ortada ne bir ürün var ne de muhatap bulabiliyorum, kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım halde ürünüm gönderilmediği ve iletişim tamamen kesildiği için, tarafıma 1.549 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden @divakoltukkiliflari hesabı ile iletişime geçerek koltuk kılıfı siparişi verdim. Benden ürün bedeli olarak 1.549 TL IBAN hesabına EFT ile ödeme istediler ve ödemeyi yaptım, dekontum da mevcut. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir ürün gönderildi ne de tarafıma bilgi verildi.
Ödeme sonrasında önce Instagram üzerinden, ardından WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. Herhangi bir kargo bilgisi, açıklama ya da yanıt alamıyorum.
Ödediğim 1.549 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Firma adini divan ortu olarak değiştirmiş
Sonuç alabildiniz mi karakoldan