to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Batıkent Mahallesi’ndeki Diva Mobilya mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım balkon takımının masasındaki temperli cam, bugün hiçbir darbe ya da çarpma olmamasına rağmen aniden kendi kendine tuz buz olarak kırıldı. Olay anında masaya herhangi bir sert cisim düşmesi, çarpma ya da benzeri bir durum kesinlikle olmadı.
Durumu mağazaya ilettiğimde mağaza müdürü B**** Bey, temperli camın darbe olmadan patlamayacağını söyleyerek durumu tamamen kullanıcı hatası gibi değerlendirdi ve yardımcı olmadı. Ürünü kısa sürede, normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde camın kendiliğinden dağılması hem güvenlik açısından tehlike oluşturdu hem de mağazanın yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Balkon masamın kırılan temperli camının, ürünün satın alma tarihini ve kullanım şeklini de dikkate alarak garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağaza personelinin bu konudaki olumsuz yaklaşımının da dikkate alınmasını rica ederim.
Eskişehir Batıkent Mahallesi’indeki Diva Mobilya mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım balkon takımının masasındaki temperli cam, bugün hiçbir darbe ya da çarpma olmamasına rağmen aniden kendi kendine tuz buz olarak kırıldı. Olay anında masaya herhangi bir sert cisim düşmesi, çarpma ya da benzeri bir durum kesinlikle olmadı.
Durumu mağazaya ilettiğimde mağaza müdürü Barış Bey, temperli camın darbe olmadan patlamayacağını söyleyerek durumu tamamen kullanıcı hatası gibi değerlendirdi ve yardımcı olmadı. Ürünü kısa süre önce, normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde camın kendiliğinden dağılması hem güvenlik açısından tehlike oluşturdu hem de mağazanın yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Balkon masamın kırılan temperli camının, ürünün satın alma tarihini ve kullanım şeklini de dikkate alarak garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağaza personelinin bu konudaki olumsuz yaklaşımının da dikkate alınmasını rica ederim.
1 yıl 8 ay önce Diyarbakır Silvan Diyar Mobilya üzerinden Silvan Mobipark markalı bir yemek masası satın aldık. Masam, ilk başta herhangi bir sorun olmadan teslim edildi. Ancak son 1 yıldır masa ayağında problem vardı, sürekli kırılacak gibi sallanıyordu. Yaşadığım bölgedeki mağazaya bu problemi def...
Denizli San Mobilya'dan aldığımız balkon takımının masa modeli yanlış geldi. Kurulumu yapan yetkililere söyleyip değişmesi gerektiğini belirttim, tamam WhatsApp mesaj atın, randevu oluşturalım denildi. Sonrasında sürekli hatırlattığımda 'Biz sizi arayacağız' diye ertelendi. En son, 'O model bitti, y...
Mobilium Grup Eskişehir mağazasından 26.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı aldım, ürünüm 7 Ekim’de teslim edildi. Teslimatla birlikte takımda ciddi kusurlar olduğunu fark ettim. İki sandalyenin kumaşında yırtık var, üç sandalyenin ayaklarında oyuklar, aşınmalar ve lekeler bulunuyor. Bazı sanda...
Platin Mobilya Elazığ’dan masa sandalye aldık. Mermer masanın mermeri kırık geldi. Geri gitti, yenisi geldi. Hiçbir şeye sarılmadan, yerlerde sürüklenerek getirildi. Kırık ve yıpranmış bir şekildeydi. Bunu mağazaya bildirdiğimizde, mağaza yetkilisi kaba bir üslupla kırık masayı kabul etmemi ve üstün...
Denizli Özgür Masa Sandalye isimli satıcıdan masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Satış aşamasında sandalyelerin uçak camında kullanılan malzemeden yapıldığı, kırılmaz olduğu söylendi. Ortalama bir sandalye fiyatının 3 katı ücret ödeyerek satın aldım. 6 aylık kullanım sonunda sandalyelerden biri kır...
Yorumlar