Yanlış Gelen Masa Modeli Ve İlgisiz Hizmet

Denizli San Mobilya'dan aldığımız balkon takımının masa modeli yanlış geldi. Kurulumu yapan yetkililere söyleyip değişmesi gerektiğini belirttim, tamam WhatsApp mesaj atın, randevu oluşturalım denildi. Sonrasında sürekli hatırlattığımda 'Biz sizi arayacağız' diye ertelendi. En son, 'O model bitti, yapacak bir şey yok' diye sorun giderilmedi. Ürünü Ekim ayında almış olup masa değişimi yapılacağı konuşulmasına karşın Mart ayına kadar ertelenip en son Mart ayında da 'Yapacak bir şey yok' denildi. Yazışmalar görselde olup, sözlerinin arkasında durmalarını, değişim ya da bir alt model olan masanın ücret farkının iade edilmesini talep ediyorum.