to read complaints and reviews, or file yours.Şarkılarım Yayımlanmıyor, Ücret İadesi İstiyorum
24 Ağustos’ta distrokid üzerinden sanatçı profiliyle üyelik satın aldım ve birden fazla şarkımı Spotify, Apple Music ve Youtube.com gibi platformlara yüklemek üzere sisteme yükledim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tüm şarkılarım hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir platformda yayımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “yüklenir” yanıtını aldım, fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Hesabımda veya yükleme sürecinde herhangi bir hata ya da ek belge talebiyle de karşılaşmadım. Şarkı yükleme işlemlerinin bu kadar uzun sürmesi ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle artık şarkılarımı yayınlatmak istemiyorum. Üyelik için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Maalesef benzer bir durum benim de başıma geldi. 15 gün önce aboneliğimi yeniledim, 2. Senem olacaktı. Hesabımda yaklaşık 15 dolar kazanç vardı. Aboneliği yenilerken 40 dolardan fazla ödedim. Ancak banka kısmına baktığımda kazancımın sıfırlandığını gördüm. Chatbotu aşıp destekle iletişime geçtiğimde ise bana “ismi paylaşamayacakları bir Streaming platformun artık eserlerimi kabul etmeyeceği, bu yüzden DistroKid’in hizmet veremeyeceği ve alternatif dağıtımcılarla çalışmam gerektiği” şeklinde alakasız bir mail gönderdiler. Ben de “15 gün oldu aboneliği yenileyeli, o zaman paramı iade edin” dedim. Fakat cevap vermek yerine ticketi kapattılar. Yani üstüne soğuk su içmek zorunda kaldık. Türkiye’de temsilcilikleri olmadığı için Şikayetvar’a yazmak da sonuç vermiyor. Yapılabilecek tek şey bu durumu Android ve Apple Store’daki uygulama yorumlarında paylaşarak farkındalık yaratmak. Geçmiş olsun.