to read complaints and reviews, or file yours. 
Disney+ üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve konuyu kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. 2023 yılında Disney+'a kısa bir süreliğine üye oldum ve deneme sürecinden sonra hemen iptal ettim. Ancak, yakın zamanda kredi kartı ekstreme baktığımda, üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen yaklaşık iki yıldır her ay düzenli olarak üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim.
Bu durumu Disney+ müşteri hizmetlerine bildirdim. Fakat, Disney+ hesabıma veya e-posta adreslerim üzerinden hesabımı bulamadılar. Üyelik bilgilerimi bulamadıkları için, "Hesabınızı bulamıyoruz, dolayısıyla iptal işlemi yapamıyoruz" gibi bir gerekçe sundular. Hesap doğrulaması için alternatif bir yöntem sunmadıkları gibi, müşteri olarak bu konuda yardımcı olmayı da reddettiler.
Bankamla da iletişime geçtim; ancak onlar da bu ödemelere müdahale edemediklerini belirttiler. Sonuç olarak kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu durum, hem üyeliğimin izinsiz ve uzun süreli şekilde devam ettirilmesi hem de ödeme alınmaya devam edilmesi nedeniyle hatalı bir işlem izlenimi vermektedir.
Disney+'tan, hesabımın bulunarak üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli yasal mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Mart 2025’te Disney+ üzerinden standart paket üyelik satın aldım. Ancak sadece 1 aylık üyelik almama rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve Mart’tan Eylül’e kadar her ay hesabımdan izinsiz olarak para çekildi. Üstelik, son aylarda üyelik ücretinin 3 katına çıkarılarak tahsil edildiğini fark ettim. Bu sür...
Disney Plus Türkiye’de standart üyeliğimi eski şirket mail adresim ile oluşturmuştum. Şirketteki görevim sona erdiği için bu mail adresim kapandı ve hesabıma erişemiyorum. Şifremi de hatırlamıyorum, kurtarma kodlarının tamamı artık kullanamadığım mail adresime gidiyor. Ancak hesabıma erişemediğim ha...
Disney Plus hesabımdan, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekilmektedir. Uzun süredir hesabıma giriş yapmadığım ve uygulamayı aktif olarak kullanmadığım halde, üyeliğim iptal edilmemiş ve kartımdan her yıl 13 Eylül'de 1.649 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu durumdan son derece rahatsızım...
Disney Plus'a açıldığından beri üyeliğim vardı ancak bu yıl iki katından fazla fiyat artışının tarafıma önceden bildirilmeyerek kartımdan üyelik ücretinin çekilmesi üzerine fahiş fiyat artışı sebebinden üyeliğimi iptal ettirdim. Aynı gün iptal edilen üyeliğimin ücret iadesi 7-14 gün içerisinde yapıl...
Yorumlar