Disney Plus Üyeliği İzinsiz Para Çekimi Ve İptal Sorunu Mağduriyeti

Disney Plus hesabımdan, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekilmektedir. Uzun süredir hesabıma giriş yapmadığım ve uygulamayı aktif olarak kullanmadığım halde, üyeliğim iptal edilmemiş ve kartımdan her yıl 13 Eylül'de 1.649 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağduriyet yaşamaktayım.

Aylık üyelik paketine sahip olmama rağmen, üyelik iptaliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştirmem mümkün olmamıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise herhangi bir destek alamadım çünkü müşteri hizmetleri bulunmamaktadır. Hesabımla ilişkili e-posta adresim: b******@hotmail.com’dur.

Kredi kartı bilgilerimin iznim dışında ve izinsiz bir şekilde kullanılması kabul edilemez. Gereğinin acilen yapılmasını, kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.