Disney+ Android TV Uygulamasında Sürekli Donma ve İzleme Sorunu

Disney+'a yaklaşık iki hafta önce Android TV üzerinden kullanmak üzere üye oldum. O günden beri uygulama neredeyse her aşamada donuyor; uygulamayı açarken, içerik seçerken ve bir dizi ya da film izlerken sürekli takılma ve donma yaşıyorum. Aynı internet bağlantısıyla N***, P*** ve diğer platformlarda hiçbir problem yaşamazken, sadece Disney+'ta bu sorunu yaşamam, problemin internetten değil uygulamadan kaynaklandığını gösteriyor.

Üç aylık yaklaşık 170 TL ödeyerek abonelik aldım ve sonrasında ücretin 300 TL civarına yükseleceğini biliyorum; fakat bu hizmet kalitesiyle ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, platformu uygun şekilde kullanamadığım için neredeyse hiçbir şey izleyemiyorum.

Bu sorunların en kısa sürede tespit edilip giderilmesini, Android TV uygulamasının stabil hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için üyeliğimle ilgili uygun bir telafi veya ücret iadesi değerlendirilmesini talep ediyorum.