to read complaints and reviews, or file yours. 
Disney üyeliğim olmasına ve her ay App Store üzerinden kredi kartımdan düzenli olarak ücret kesilmesine rağmen, yaklaşık iki aydır hesabıma ne telefondan ne de televizyondan erişim sağlayamıyorum. Başta şifre hatası veriyordu; onu düzelttim. Bu sefer ise sadece Disney yazısının göründüğü donmuş bir ekranda kalıyor ve içerik hiç açılmıyor.
Uygulama üzerinden “yardım al” kısmından defalarca yönlendirmeleri takip ettim; sürekli farklı adımlar yapmam isteniyor fakat hiçbirinde sorun çözülmedi, kimseyle doğrudan iletişim kuramıyorum. Hem düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum hem de aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Disney üyeliğime erişim sorunumun acilen çözülmesini, telefon ve televizyon üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapıp içerik izleyebileceğim hâle getirilmesini talep ediyorum.
Disney Plus’a televizyonum üzerinden ücretli üyelikle erişiyorum ancak son 3 aydır yaşadığım reklam ve donma sorunu nedeniyle platformdan hiç memnun değilim. Ücretli üye olmama rağmen izlediğim bir bölüm içinde 3 kez reklam çıkıyor ve bu durum izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Son üç gündür ...
Disney Plus üyeliğimden her ay düzenli olarak ücret kesilmesine rağmen hesabımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum. Temmuz ayından bu yana her ayın 30’unda kartımdan 249 TL çekiliyor; ancak hem bilgisayar, hem televizyon, hem de telefon üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda "hesabını tamamla"...
Disney Plus’a Samsung marka, yeni model televizyonum üzerinden yaklaşık 1,5–2 senedir üye olarak içerik izlemeye çalışıyorum. Ancak Disney Plus uygulaması televizyonumda sürekli donuyor, ekranda mavi halka çıkıyor ve sık sık “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Aynı televizyon ve aynı interne...
Disney Plus üyeliği başlatmak istiyorum ancak iki gündür ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Farklı bankalara ait kartlarımı defalarca denememe rağmen “Ödeme alınamadı, kartınızı kontrol edin. Başka kartla deneyin” şeklinde hata alıyorum. Kartlarımda herhangi bir sorun yok ve başka alışverişlerde sorun...
Disney+ üyeliğimi hem mobil uygulama üzerinden hem de bilgisayar üzerinden defalarca iptal etmeme rağmen, son 5 aydır Yapı Kredi kartımdan ve telefon faturamdan toplamda 1.745 TL tutarında ücret kesilmeye devam edildi. Üyeliğim sistemde iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen, her ay düzenli olarak ...
Yorumlar