Randevuya Gelmedi Şeklinde Hatalı Kayıt Ve Yeni Randevu Alımındaki Engelleme

16/01/2026 Cuma günü saat 14.20 için Dışkapı Yıldırım Beyazıt Mevki Hastanesi 8. Göz Polikliniği’ne, Dr. A****** B****’a randevu aldım. Randevu saatimden çok daha erken gitmeme ve uzun süre beklememe rağmen, benden sonra gelen hastalar içeri alınırken ben sürekli bekletildim. Benden sonra giren hastalar muayene odasında on dakikadan fazla kalırken, bana sıra geldiğinde ise neredeyse zorla içeri girdim ve ayaküstü, beş dakikadan kısa süren bir muayene ile geçiştirildim. Sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar verilmedi, bu süreçte kendimi hem değersiz hem de mağdur hissettim.

Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle muayene sonrasında çıkıp başka bir hastaneye gitmek istedim. Ancak daha sonra e-Nabız ve MHRS üzerinden kontrol ettiğimde, ilgili doktorun beni randevuya gelmemiş gibi işaretlediğini gördüm. Oysa randevu saatimde oradaydım, muayene odasına girdim ve kendisiyle bizzat görüştüm. Buna rağmen sistemde randevuya gelmemiş olarak görünmem nedeniyle şu anda başka bir hastaneden randevu alamıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Hastaneden ve ilgili birimlerden talebim, söz konusu randevunun sistemde “gelmedi” olarak değil, gerçeğe uygun şekilde “geldi” olarak düzeltilmesi ve bu hatalı kayıt nedeniyle yaşadığım randevu kısıtlamasının kaldırılmasıdır. Randevuya zamanında gitmiş ve muayene odasına girmiş bir hasta olarak, sadece hakkım olan sağlık hizmetine erişebilmek ve yeni randevu alabilmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini saygıyla arz ederim.