Yeni Nebulizatörde Küf Akıntısı, Sağlık Ve Hijyen Endişesi

E-bebek’ten cuma günü satın aldığım Nexus Direct nebulizatörü yalnızca iki defa kullandım. Cihazı her kullanım sonrası içinde ilaç bırakmadan, talimatlara uygun şekilde kullandım. Ancak bugün buhar çıkış kısmında siyah küf benzeri bir akıntı fark ettim ve bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünü henüz 1 gün önce almış olmama ve çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak Nexus markasına olan güvenimi tamamen sarstı. Faturam mevcuttur ve ürün yeni alınmış durumdadır.
Bu nedenle ürünün iadesini ya da koşulsuz değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu sağlıksız durumun ciddiyetinin dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhabalar bizlere ulaşabilir misiniz yardımcı olalım.
Öncelikle hemen geri dönüş yaptığınız için ve ivedilikle sorun çözümüne odaklandığınız için teşekkür ederim.











Bu sorun bizde de oluştu nasıl bir çözüm sundular