to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan 2023 yılında almış olduğum ürünü, Ekim 2024'te buhar vermemeye başladı. Daha sonrasında firma ile görüştüm ve ürünü kendilerine göndermemi talep ettiler. Üstelik gönderirken kargo ücreti ödedim. Bugün arandım ve başlıkların üç ay garantisi olduğunu, iki yıllık garantinin başlıklarda geçerliliğinin olmadığını, bunun için 200 TL karşılığında ürünün başlığını değiştireceklerini ilettiler.
Anlamadığım tek şey, 2 yıl garantisi olan ürün nasıl oluyor da başlığı üç ay garanti kapsamına giriyor? Oysaki Nisan ayında bir arkadaşım da aynı sıkıntıyı yaşamıştı ve ürünü alalı 1 yıl olmuştu. Onun parça değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirdiler. Altı ayda bir prosedürleri mi değiştiriyorlar? Sattıkları ürünlerin garantisi konusunda neden insanları mağdur ediyorlar?
Merhaba yaşadığınız sorun için üzgünüz detaylı bilgiler servisimiz tarafından sizlere aktarıldı. Garanti belgesinin içeriğini inceleyebilirsiniz. İyi günler.
Merhaba ben ürünü aldığımda yollamış olduğunuz garanti belgesinde asla böyle bir ibare bulunmamaktadır. Garanti belgelerinizi yenilemişsiniz sanırım ama ben bu işin peşini bırakmayacağım 200 TL sinde asla değilim ama sattığınız ürünü zaten sadece kışları kullanıyoruz yazın alıp kışın kullansak garantisi bitmiş olacak!
Nexus nebülizatör makinesini 02.11.2023 tarihinde eczaneden satın aldım. Temizliğine ve kullanımına dikkat ettiğim halde, birkaç kullanımdan sonra buhar çıkışında azalma oldu. Sonra da tamamen tıkandı. Aldığım eczane aracılığıyla bir kere garantiye gönderdim, başlık değişerek ürünümü teslim aldım fa...
Karcher buharlı temizleyici arızalandı, tetik kısmından her yerden buhar veriyordu. Karcher yetkili servisine götürdüm, 29/04/2024 tarihinde bana en geç 20 iş günü içerisinde geri teslim edileceğini söylediler. 14 Haziran 2024'te aradım, inceleme yapılıyor yazıyor sistemimizde diye bilgi verdiler. M...
23.11.2023 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesinden s3 buhar makinesi satın aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan cihazda, Nisan 2025’ten beri yaklaşık 6 aydır buhar vermeme problemi yaşıyorum. Makineyi açtığımda ilk başta buhar geliyor, ancak kısa süre sonra tamamen kesiliyor ve tekrar buhar v...
Ürünü 2 ay kullandım sonra buhar vermemeye başladı. Başlık kısmında bir sıkıntı var. Bu konu ile ilgili mail attım firmaya dönüş yok. Ben nasıl mağduriyetimi giderebilirim. En azından bir tamir vs yaptırabileceğim neresi var bana söylenirse ve yardımcı olunursa çok sevineceğim
Cihaz buhar vermemeye başladı. Garantiye gönderildiğinde bataryanın garanti kapsamında değiştirildiği, ancak nebül kısmının ücretle değiştirilebileceği söylendi. Garanti bilgilerinde nebül kabı, maske vb. garanti kapsamı dışında deniliyor. Bu nasıl garanti? Kullanıcı hatası olsa anlayabilirim. Görüş...
Yorumlar