Direct Sağlık Ürünleri | Nexus Buhar Makinesi Arızası

Diyarbakır’da bir eczaneden 01.02.2025 tarihinde Nexus markalı bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda en fazla beş kez kullandım. Buna rağmen artık cihazdan buhar çıkmıyor, sadece çalışıp su damlatıyor ve işlevini yerine getirmiyor.

Ürünü aldığım yere götürdüğümde, garanti için Nexus ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Nexus’a telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve muhatap bulamadım. Kutusu duruyor fakat ayrıca bir garanti belgesi verilmemişti, ürünü zaten garantili diye almıştım.

Yaklaşık 1300 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda arızalanması ve firmanın ulaşılmaz olması beni mağdur etti. Nexus markasının en kısa sürede benimle iletişime geçerek bozuk buhar makinesini garanti kapsamında birebir yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.