Derisi Pul Pul Dökülen Ayakkabının Kampanya Ürünü Olarak Satışı Ve Garanti Reddi

Diyarbakır 50 Metrelik Cadde altındaki Dio Gomez ayakkabı mağazasından 25 Mayıs 2026 tarihinde, bayramdan iki gün önce Benetton marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu ayakkabıyı sadece bayram günü ve ertesi gün çok kısa süreli olarak giydim. Buna rağmen ayakkabının derisi kendi kendine pul pul dökülmeye başladı, sadece uç kısmı değil, pek çok yerinden soyulmalar oluştu.

Ayakkabı şu an yanımızda ve derisinin çürümüş, yıllarca kapalı yerde beklemiş bir ürün olduğu çok belli. Kısa süreli ve hafif kullanıma rağmen bu hale gelmesi, ürünün ayıplı ve stoklarda beklemiş, çürümüş bir mal olduğunu düşündürüyor.

Durumu anlatmak için ayakkabıyı kutusuna koyup mağazaya götürdüğümde, mağaza çalışanı son derece ilgisiz ve saygısız davrandı. “Biz garantisini zaten vermedik, kampanya ürünü almışsınız, bir şey yapmayacağız, gidip nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde ifadeler kullandı ve konuşma neredeyse kavgaya döndü. Fiş veya fatura da talep edilmedi, sadece kampanya ürünü olduğu için sorumluluk kabul etmeyeceklerini söylediler.

Ben, bu ayıplı ürün için en azından ayakkabının değişimini talep ediyorum. Ayrıca stoklarda kalmış, çürümüş ve derisi kendiliğinden pul pul dökülen bu tür ürünlerin “kampanya ürünü” denilerek müşterilere satılmasının da ilgili firma ve yetkililer tarafından duyulmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Tek günlük neredeyse sayılacak kadar kısa bir kullanımla bu ayakkabının bu hale gelmesi asla kabul edilebilir değildir.