to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Acil İade Ve Yeniden Teslim Talebi
20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden N&D marka kedi maması siparişi verdim. Siparişime ait DHL ecommerce kargosu, Trendyol uygulamasında 22 Ocak Perşembe günü teslim edildi olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Bulunduğum adrese ne kargo geldi ne de kimlik bilgilerim ya da imzam alındı. Telefonum bozuk ve şu anda kullanamadığım için bana telefonla ulaşmaları da mümkün değil. Canlı destek üzerinden talep oluşturdum ancak telefonum olmadığı için aramaya cevap veremiyorum. Kargo bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesini kabul etmiyorum, kargomun ya kaybolduğunu ya da yanlış kişiye teslim edildiğini düşünüyorum.
Takip numarası 7280029773975233 olan ve DHL ecommerce firmasıyla gönderilen bu kargomun acilen bulunarak doğru adresime teslim edilmesini ya da ürün elime ulaşmayacaksa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Adres ve gerekli tüm bilgilerime Trendyol sisteminden ulaşılabildiği için, telefonum olmadan da sürecin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Kargocum hava koşulları yüzünden gecikme yaşadıklarını söylediler. Gayet insani sebep anlıyorum kendilerini. Ama neden teslim edildi yazdılar? Ben de endişelenip şikayet yazmak zorunda kaldım. Neyse yine de bunu telafi ettiler Teşekkür ediyorum.
