to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Dinamikpay’a 500 TL Transferim Geçmedi
Bugün saat 10:14’te Ziraat Bankası hesabımdan Dinamikpay uygulamasına 500 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamikpay hesabıma geçmedi.
İşleme ait dekont üzerindeki fast sorgu numarası 5856****74’tür. Hem gönderdiğim 500 TL’nin bir an önce Dinamikpay hesabıma aktarılmasını hem de bu gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Dinamikpay hesabıma IBAN üzerinden banka havalesi ile 500 TL para yatırdım ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi. Banka tarafında işlem başarılı ve gönderildi olarak görünüyor, dekontum da mevcut, fakat Dinamikpay hesabımda para görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak çok sıra olduğu için görüşme sağlayamadım ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
500 TL tutarındaki havale işleminin dekontu esas alınarak, paramın acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve sürece dair tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dekont
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
