Sim Kart Değişikliği Olmadan Dinamik Pay'de SMS Gönderim Engeli

Vodafone hat kullandığım Samsung Galaxy A16 cihazımda, Dinamik Pay uygulamasında hiçbir sim kart değişikliği yapmamış olmama rağmen “Yakın zamanda sim kart değişikliğinden dolayı SMS mesajı gönderemiyoruz, lütfen müşteri temsilcisini arayınız” şeklinde bir uyarı almaya başladım. 20 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00’ten sonra bu sorun ortaya çıktı. Oysa ki aynı gün içinde ve ondan önce, özellikle 12.00–13.00 saatleri arasında Dinamik Pay’den sorunsuz şekilde SMS alıyordum.

Dinamik Pay’e aynı sim kartı kullanırken üye oldum, hat üzerinde herhangi bir değişiklik yapılmadı ve cihazım da aynı. Buna rağmen sistem, sim kartım yeni değişmiş gibi davranarak SMS gönderimini engelliyor ve işlem yapamıyorum. Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Bu nedenle sorunu kendileriyle görüşemedim. Vodafone müşteri hizmetlerini de aramadım çünkü sorunun Dinamik Pay tarafındaki sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Sim kartımı değiştirmediğim ve aynı hatla işlem yapmaya devam ettiğim halde bu hatayı almamam gerektiğini düşünüyorum. Dinamik Pay’in sistemindeki bu sorunu inceleyerek, hattımı tekrar normal şekilde tanımlamasını ve SMS gönderim engelini kaldırarak uygulamayı yeniden sorunsuz kullanabilmemi talep ediyorum.