to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Olmadan Dinamik Pay'de SMS Gönderim Engeli
Vodafone hat kullandığım Samsung Galaxy A16 cihazımda, Dinamik Pay uygulamasında hiçbir sim kart değişikliği yapmamış olmama rağmen “Yakın zamanda sim kart değişikliğinden dolayı SMS mesajı gönderemiyoruz, lütfen müşteri temsilcisini arayınız” şeklinde bir uyarı almaya başladım. 20 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00’ten sonra bu sorun ortaya çıktı. Oysa ki aynı gün içinde ve ondan önce, özellikle 12.00–13.00 saatleri arasında Dinamik Pay’den sorunsuz şekilde SMS alıyordum.
Dinamik Pay’e aynı sim kartı kullanırken üye oldum, hat üzerinde herhangi bir değişiklik yapılmadı ve cihazım da aynı. Buna rağmen sistem, sim kartım yeni değişmiş gibi davranarak SMS gönderimini engelliyor ve işlem yapamıyorum. Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Bu nedenle sorunu kendileriyle görüşemedim. Vodafone müşteri hizmetlerini de aramadım çünkü sorunun Dinamik Pay tarafındaki sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Sim kartımı değiştirmediğim ve aynı hatla işlem yapmaya devam ettiğim halde bu hatayı almamam gerektiğini düşünüyorum. Dinamik Pay’in sistemindeki bu sorunu inceleyerek, hattımı tekrar normal şekilde tanımlamasını ve SMS gönderim engelini kaldırarak uygulamayı yeniden sorunsuz kullanabilmemi talep ediyorum.
Hala aynı hatayı veriyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum bu sorunu bugün lütfen halledin
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Merhaba hala sorunum çözülmedi bu durumu ivedilikle düzelmesini talep ediyorum
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hala aynı şekilde giremiyorum düzelmemiş şimdi bir daha denedim
