to read complaints and reviews, or file yours.Sim Değişikliği Sonrası Dinamik Pay Hesabına Erişemiyorum Ve 800 TL'ye Ulaşılamıyor
31.12.2025 tarihinde saat 20:16:30’da Dinamik Pay hesabıma 800 TL gönderdim. Hesabım 0539********25 numaralı hattım üzerine kayıtlıydı. Daha sonra hattımı Turkcell’den Vodafone operatörüne taşıdığım ve sim kartım değiştiği için şu anda Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Eski hattımla doğrulama yapamadığım için uygulamaya erişemiyorum, buna bağlı olarak da gönderdiğim 800 TL’ye ulaşamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen kesinlikle bağlanamıyor, kimseye durumumu aktaramıyorum.
Gönderdiğim 800 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma tanımlanmasını veya mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yeni hattımla giriş yapabilmem için gerekli bilgilendirme ve desteğin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
4 gündür bekliyorum zaten daha ne kadar bekleyeceğim?
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
