to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama İşlemi Başarısız, Hesap Kullanılamıyor
Dinamikpay uygulamasında kayıtlı e**********@gmail.com e‑posta adresimle kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik tarama, NFC ve yüz tanıma adımlarını eksiksiz yapmama rağmen sistem onaylıyor gibi görünüyor, ancak her seferinde beni tekrar en başa atıyor ve kimlik doğrulamam hiçbir şekilde aktif olmuyor.
18 Aralık 2025 tarihinden beri bu sorun nedeniyle Dinamikpay hesabım açık olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyor, hatta hesap numarama bile ulaşamıyorum. Kimlik doğrulamasını tamamlayamadığım için Dinamikpay hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum.
Dinamikpay’den, kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak incelenmesini ve hesabımın kullanıma açılmasını ya da bu mümkün değilse üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
