to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Ve NFC Okuma Sorunu Hesabımın Onayını Engelliyor
Dinamik Pay uygulamasını indirip üyelik oluşturdum. 02.01.2026 tarihinden beri hesap onayı için gerekli kimlik doğrulama adımlarını tamamlamaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem ilerlemiyor.
Uygulama benden önce kimlik fotoğrafı, ardından da NFC ile kimlik çipi okuma işlemi istiyor. Kimlik okuma aşamasında sık sık “okumuyor” sorunu yaşıyorum, zor da olsa bu adımı geçtiğimde ise NFC ile onay kısmında işlem takılı kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Günlerdir farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Hatta sorunun telefondan kaynaklı olma ihtimaline karşı farklı telefonlardan da denedim ancak her seferinde aynı noktada takılı kalıyor.
Konu ile ilgili Dinamik Pay’e e-posta gönderdim fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımın onay sürecinin bir an önce manuel olarak tamamlanmasını veya kimlik doğrulama problemimin incelenip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Bekliyorum...
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
