Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Kısıtlandı, 1050 TL'ye Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
07 Ocak 10:14
911
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim var çok hızlısın iyi ki varsın”

31.12.2025 tarihinde saat 21.05’te operatör değişikliği yaptım. Ardından 01.01.2026 tarihinde Dinamik Pay üzerinden ödeme geçişi gerçekleştirdim. Operatör değişikliği sonrasında hesabım kısıtlandı ve benden kimlik resmi, ikametgah, kimlik ve selfie gibi belgeler istendi, ben de bu evrakları 04.01.2026 tarihinde kendilerine e-posta ile gönderdim.

Yaklaşık 6 gündür hesabımda bulunan 1.050 TL tutarındaki parama erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen neredeyse hiç geri dönüş alamadım. Sadece bir kez telefona ulaşabildim, onda da yüzlerce dakikam bu görüşmelere harcandı. Evraklarımda eksik ya da hatalı bir durum varsa bunu da bana kimse bildirmediği için öğrenemiyorum, tamamen iletişimsiz bırakılmış durumdayım.

Dinamik Pay’dan tek ve net talebim, hesabımda bekleyen 1.050 TL’nin derhal iade edilmesi, ardından da tüm kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesidir. Bu süreçteki ilgisizlik, iletişimsizlik ve mağduriyeti kabul etmiyor, sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

07 Ocak 14:05 (Şikayetten 3 saat sonra)
Erkan
Erkan
07 Ocak 14:06

Şikayetim var çok hızlısın iyi ki varsın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dinamikpay Hesabımı Kapatamıyorum Ve Verilerim Silinmiyor

profile
Ayşegül
01 Ocak 19:30
680

Hiçbir İşlem Yapmadan Hesabım Engellendi, Gerekçe Ve Destek Bekliyorum

profile
21 Aralık 2025 00:37
1.376
Hiçbir İşlem Yapmadan Hesabım Engellendi, Gerekçe Ve Destek Bekliyorum

Dinamikpay Hesabıma Aktarılan Paranın Kaybolması Ve Hesaba Erişim Sorunu

profile
20 Aralık 2025 22:34
30

Dinamikpay Hesaba Giriş Sorunu Ve 800 TL Transfer Gecikmesi

profile
09 Ocak 22:10
90

Dinamik Pay Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı Ve Bakiye Erişimi Kesildi

profile
07 Ocak 19:45
744
dinamik-pay-hesabim-aciklama-yapmadan-kapatildi-ve-bakiye-erisimi-kesildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz