to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferim 7.000 TL Hesaba Yansımadı Ve Destek Alamadım
31.12.2025 tarihinde saat 21:02 ve 21:59’da Garanti Bankası hesabımdan Fast ile DinamikPay üzerinde bulunan Türkiye Finans Katılım Bankası hesabıma toplam 7.000 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlemler üzerinden yaklaşık 15 saat geçmiş olmasına rağmen tutar hâlâ DinamikPay/Türkiye Finans hesabıma yansımadı; sadece Garanti tarafında başarılı işlem olarak görünüyor ve dekontlarım da mevcut.
Transferleri Kocaeli’den, kendi adıma kayıtlı bireysel hesabımdan, yine kendi adıma olan DinamikPay/Türkiye Finans hesabıma yaptım ve herhangi bir açıklama notu yazmadım. Buna rağmen para hesabıma geçmedi ve DinamikPay müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denesem de hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Fast ile anlık geçmesi gereken bir tutarın bu kadar uzun süre hesabıma yansımaması ve destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Gönderdiğim toplam 7.000 TL’nin DinamikPay/Türkiye Finans hesabıma derhal aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
