to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferde Para Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Dinamik Pay üzerinden bugün saat 17:00 civarında 500 TL’lik fast işlemi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen gönderim yaptığım karşı tarafın hesabına para geçmedi. Üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ sonuçlanmadı ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Dinamik Pay’in herhangi bir destek hattına ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Gerçekleşmeyen bu fast işleminin derhal iptal edilmesini, kesilen 500 TL’nin gecikme olmadan kendi hesabıma geri aktarılmasını ve işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamik Pay üzerinden bugün saat 17:00 civarında 500 TL’lik fast işlemi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen gönderim yaptığım karşı tarafın hesabına para geçmedi. Üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ sonuçlanmadı ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Dinamik Pay’in herhangi bir destek hattına ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Gerçekleşmeyen bu fast işleminin derhal iptal edilmesini, kesilen 500 TL’nin gecikme olmadan kendi hesabıma geri aktarılmasını ve işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sorunum çözüme kavuşmamş hesabıma halen iademi yapmamışsınız
