to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Yüklenen 500 TL Dinamik Pay’da Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
31.12.2025 tarihinde saat 22.50 civarında İş Bankası mobil bankacılık üzerinden EFT ile Dinamik Pay cüzdanıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi.
EFT dekontumda işlem İş Bankası üzerinden başarılı olarak görünmesine rağmen Dinamik Pay cüzdan bakiyemde hiçbir değişiklik olmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım, çağrı merkezine bağlanamadım.
500 TL’lik yükleme tutarımın acilen Dinamik Pay cüzdanıma geçirilmesini veya mümkün değilse aynı tutarın EFT yapmış olduğum banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
