to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’e FAST İle Gönderilen 500 TL Hesaba Geçmedi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmadı
Bugün saat 10.30 civarında Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay’e fast yöntemiyle 500 TL tutarında hizmet ödemesi gönderdim. İşlem hesabımdan başarıyla düşmesine rağmen Dinamikpay tarafında para görünmüyor ve işlemim tamamlanmadı.
Elimde işleme ait dekont bulunuyor, ayrıca dekontu mail adresim üzerinden Dinamikpay’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla ya da müşteri temsilcisi üzerinden muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Garanti hesabımdan fast ile gönderdiğim 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31.12.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 500 TL para yatırdım ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat Dinamikpay müşteri hizmetleri numarası çalışmıyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Garanti Bankası üzerinden yaptığım bu işlemin dekontu ve kayıtları mevcut.
Yatırdığım 500 TL’nin bir an önce Dinamikpay hesabıma geçirilmesini veya hesabıma geçemiyorsa tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da çalışır ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
