Garanti Bankası Hesabımdan Yapılan 5000 TL’lik İşlem Kayboldu Muhatap Bulamıyorum
Bugün Garanti Bankası’ndaki hesabımdan internet bankacılığı üzerinden saat 2 civarında dinamikpay hesabıma 500 TL aktarımı yaptım. Banka tarafında işlem başarılı görünüyor ve para hesabımdan çıkmış durumda olmasına rağmen dinamikpay hesabımda bu tutar hâlâ görünmüyor.
Konu ile ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın çıktığını, işlemin gerçekleştiğini söylüyorlar. Ancak dinamikpay tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer iletişim yollarından da herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Hem Garanti Bankası’ndan çıkan hem de dinamikpay hesabımda görünmeyen 500 TL’min acilen ya iade edilmesini ya da Dinamik Pay hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
Dinamikpay mobil uygulaması üzerinden dün akşam saat 22.00’den sonra hesabıma para transferi yaptım ancak gönderdiğim 500 TL hesabıma hiç yansımadı. Uygulamada param görünmediği gibi, işlemle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de ekranda ...
Yorumlar