Dinamikpay'e Aktardığım 2.000 TL Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hakverdi · 2025-12-21T18:51:07+03:00

Enpara hesabımdan Dinamikpay bakiyeme 2.000 TL para transferi yaptım ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Paranın doğrudan Dinamikpay hesabıma yüklenmesi gerekiyordu fakat bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor. İşlemi yaparken herhangi bir referans veya işlem numarası verilmedi. Dinamikpay hesabıma bağlı telefon numaram 5375****35’tir. Aynı numara üzerinden hesabımın bulunup kontrol edilmesini istiyorum. Sorunla ilgili olarak Dinamikpay müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonları kapalıydı, e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Hem paramın ortada kalmış olması hem de muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. En kısa sürede 2.000 TL’lik tutarımın Dinamikpay hesabıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

DinamikPay

Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.

DinamikPay

Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.