1 Ocak gecesi saat 01.30 civarında Garanti Bankası’ndaki dinamikpay hesabıma kendi Garanti hesabımdan 6.000 TL para gönderdim. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen dinamikpay hesabıma para geçmedi ve dinamikpay bakiyemde halen hiçbir tutar görünmüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para transferinin gerçekleştiğini ve paranın gittiğini söylediler ancak dinamikpay hesabımda halen para yok. İşlem sırasında açıklama kısmına ayrıca bir bilgi yazmadım. Hem hesabımdan para çıkmış olması hem de dinamikpay hesabıma geçmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili transferin hangi hesaba geçtiğinin acilen kontrol edilmesini, 6.000 TL tutarın dinamikpay hesabıma aktarılmasını veya para neredeyse açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar