to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’a Gönderdiğim 800 TL Hesaba Geçmedi Ve Destekten Cevap Alamıyorum
10.01.2026 tarihinde saat 17:59’da Dinamikpay hesabına Garanti Bankası üzerinden 500 TL, saat 18:25’te ise yine Dinamikpay hesabına 300 TL olmak üzere toplam 800 TL gönderdim. İlk gönderdiğim 500 TL’de cüzdan numarasını yazmayı unuttum, ikinci gönderdiğim 300 TL’de ise cüzdan numarasını doğru şekilde yazmama rağmen tutarlar hesabıma geçmedi.
İlk işlem için yaptığım hatayı fark eder etmez durumu anlatan bir mail attım ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da sadece sesli mesaj bırakmam isteniyor, kimseye ulaşamıyorum ve tarafıma dönüş yapılmıyor. İşlemlere ait fast referans numaram 4881000269’dur.
Hem 500 TL hem de 300 TL’lik gönderimin Dinamikpay hesabıma bir an önce geçirilmesini rica ediyorum. Mail ile de durumu bildirmiş olmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamamak ve geri dönüş alamamak beni mağdur ediyor, sürecin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
