to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Üzerinden Ödeme Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dinamikpay üzerinden dün gece saat 02.29 civarında yaklaşık 250 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. İşlem dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen ödeme tutarı hesabıma geçmedi ve fatura ödemem gerçekleşmedi.
Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşılamıyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Yapmış olduğum 250 TL’lik ödemenin en kısa sürede sistemde işlenerek hesabıma geçirilmesini ve fatura ödememin tamamlanmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
