to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferim Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Dinamikpay üzerinde yeni bir hesap açtım ve denemek için Akbank hesabımdan Dinamikpay hesabıma 09.01.2026 tarihinde saat 18:06’da 100 TL gönderdim. İşlem sırasında açıklama kısmına Dinamikpay cüzdan numaramı da yazdım. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine Dinamikpay müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 45 dakika boyunca telefonum açık beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez hattın kullanılmadığına dair otomatik telesekreter anonsu ile karşılaştım. Ardından dekontumu ekleyerek d*****@dinamikpay.com adresine e-posta gönderdim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem gönderdiğim 100 TL’nin nerede olduğu belli değil hem de hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamıyorum. Gönderdiğim tutarın acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini, bu mümkün değilse de gecikmeksizin Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
