to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum
01.01.2026 tarihinde saat 03:40 civarında Yapı Kredi Bankası’ndaki kendi hesabımdan Dinamikpay hesabıma 780 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve gönderdiğim para ortada kaldı.
İşlem esnasında açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım. İşleme ait dekont numaram 252025202382’dir. Dinamikpay hesabımda kayıtlı adım soyadım Ali Z*****, telefon numaram ise 0553*****45 70’tir.
Sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen canlı bir muhataba ulaşamadım ve bu nedenle herhangi bir kayıt da oluşturamadım. Şu anda hem gönderdiğim para hesabımda görünmüyor hem de Dinamikpay bakiyeme geçmediği için mağdur durumdayım.
İlgili transfer işleminin acilen tespit edilerek Dinamikpay hesabıma aktarılmasını veya tarafıma gerekli ve net bilgilendirmenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
