to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferi 2000 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Desteği Yok
Dinamikpay üzerinden dün akşam saat 20.00 civarında yaklaşık 2000 TL tutarında para transferi işlemi yaptım. Aradan 10 saati aşkın süre geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi. Uygulama son dönemde çok istikrarsız çalışıyor ve sürekli benzer problemler yaşanıyor.
İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ancak para ne gönderici tarafta iade edilmiş görünüyor ne de banka hesabıma geçmiş durumda. İşleme bağlı hesabımın son hanesi 1993 şeklindedir. Dinamikpay’in erişilebilir bir müşteri hizmetleri olmaması nedeniyle sorunu kimseyle paylaşamıyor ve durumumu netleştiremiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu 2000 TL tutarındaki paranın acil olarak banka hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklığın nedenine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
