to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Yatırım Yansımıyor
Dinamikpay üzerinden hesabıma yatırım yaptım fakat tutar halen hesabıma geçmedi. Bugün, yaklaşık yarım saat önce İş Bankası üzerinden 500 TL havale yaptım. İşlemimle ilgili dekont/işlem numarası 352158005138’tir.
Yapılan bu işleme rağmen bakiyeme hiçbir şekilde yansıtma olmadı ve kontrol ettiğimde hâlâ yatırım görünmüyor. Platformda canlı destek ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bulamadığım için sorunu kimseye iletemedim.
Yapmış olduğum 500 TL’lik havale tutarının en kısa sürede Dinamikpay hesabıma geçirilmesini, işlemimin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün yaklaşık bir saat önce İş Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 112 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem banka hesabımdan çıkmış görünmesine rağmen Dinamikpay hesabıma para geçmedi ve bu durum beni son derece sinirlendirdi.
Dinamikpay ile para transferlerinde benzer sorunları neredeyse her gün yaşıyorum ve her seferinde mağduriyetim artıyor. Buna rağmen Dinamikpay tarafında ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmeti ya da destek hattı bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamıyor, yaşadığım sıkıntılara çözüm arayamıyorum.
Hem paramın akıbeti hakkında bilgi alamıyorum hem de hesabıma yansımadığı için sürekli tekrarlayan bir mağduriyet yaşıyorum. İşlemimin acilen incelenmesini, 112 TL’nin Dinamikpay hesabıma aktarılmasını veya para hesabıma iade edilmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Dinamikpay hesabım Batuhan Bilici adına kayıtlıdır.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
