to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabıma Aktarılan 1000 TL Kayboldu Muhatap Bulamıyorum
21.12.2025 tarihinde saat 00.46’da Enpara hesabımdan Dinamikpay IBAN’ına 1.000 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekontunda sorgu numarası 4188799689 olarak görünmektedir. Bu işlemi, Dinamikpay uygulamasını fatura yüklemek için indirip kullanırken yaptım.
Enpara hesabımdan 1.000 TL sorunsuz bir şekilde çıkmasına rağmen, tutar Dinamikpay tarafında hesabıma hiç yansımadı. Uzun süre beklememe rağmen bakiye güncellenmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulamadığım için sorunu kendim çözemedim.
Yapmış olduğum 1.000 TL’lik işlemin acilen incelenmesini, tutarın hesabıma yansıtılmasını ya da hiç olmazsa 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
