to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'da 200 TL İadenin Hesaba Yansımaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Dinamik Pay üzerinden yaptığım bir işlem için 200 TL tutarında iade edilmesi gereken bir param vardı. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yansımadı.
Dün tarafıma “sorununuz çözüme kavuşturuldu” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ancak gerçekte hesabıma hiçbir para geçmedi. Hem paramı alamadım hem de sorunum çözülmüş gibi gerçeği yansıtmayan bir cevap verildi.
200 TL’lik tutarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve gerçeği yansıtmayan bu bilgilendirme için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
