to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Uygulamasında 1000 TL Transferi Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dinamik Pay mobil uygulamasında hesabımda bulunan 1000 TL bakiyeyi yaklaşık bir haftadır çekemiyorum. IBAN'ıma transfer yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendirmeye çalışıyor; ancak uygulama içinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya canlı destek seçeneği bulunmuyor.
H***** C** B****** adına, 4347844862602 müşteri numarası ile kayıtlı hesabımdan paramı çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. IBAN'a transfer seçeneğini defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve sistem herhangi bir açıklama yapmadan yönlendirmeyle sınırlı kalıyor.
Dinamik Pay hesabımda bulunan 1000 TL'nin gecikmeden IBAN hesabıma aktarılmasını ve uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşılabilmesini, net bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
